1. Chính sách đổi trả
+ Tất cả các sản phẩm của công ty đều chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty.
Những trường hợp được đổi trả:
– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
– Hàng giao không đúng mẫu mã, chủng loại mà khách đã đặt
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
+ Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
+ Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
2. Chính sách bảo hành
+ Bảo hành miễn phí
Miễn phí sửa chữa, đổi trả nếu sản phẩm có lỗi do sản xuất trong thời gian bảo hành.
+ Bảo hành có tính phí
- Khi lỗi xuất phát từ Khách hàng.
- Noithatdecor.vn sẽ xem xét đưa ra mức hỗ trợ khách nhau.
- Khách hàng chi trả chi phí thay thế các sản phẩm, phí vận chuyển hoặc phụ kiện bị hư hỏng, … (tùy trường hợp).
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc sản phẩm bị thay đổi kết cấu so với kết cấu ban đầu.
- Sản phẩm hỏng do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản không đúng cách.
- Hao mòn trong quá trình sử dụng theo thời gian như phai màu tự nhiên, lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili, … ( bao gồm trầy xước, bong tróc, rạn nứt, … của các bề mặt).
- Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng. Hoặc sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.
- Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột… sẽ không được bảo hành.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất,… hoặc so sự cố bất khả kháng,..
Mọi chi tiết quý khách hàng có thể liên hệ:
Website: http://noithatdecor.vn – HD Decoration .
Dịch vụ tư vấn- lắp đặt nội thất văn phòng, nội thất gia đình, tư vấn phong thủy
Like us: https://www.facebook.com/noithatdecorhanoi
Follow us: https://twitter.com/HDdecoration
Follow us: https://www.youtube.com/channel/UCq8bahrXHjvWUZmJyBLea1Q
Follow us: https://www.instagram.com/noithatdecor.vn/
Follow us: https://plus.google.com/u/5/114162174668291855308/
Email: noithatdecor.vn@gmail.com
